Użycie wideo w lejku sprzedażowym to dziś pozornie oczywista sprawa, wszak marketing bez wideo nie może się obejść. Rzecz w tym, że często myślimy o wideo w odosobnieniu od zaprojektowanego lejka, a to błąd!
Sprzedaż to w dużej mierze rozmowa. Kontakt międzyludzki, w którym budujemy najpierw zaufanie do nas jako sprzedawców, a w drugiej kolejności do produktu lub usługi jaką sprzedajemy. Rozmowy najlepiej prowadzi się twarzą w twarz. Problem w tym, że większość pierwszych kontaktów odbywa się dziś przez maile, wiadomości na LinkedIn czy telefony, które często pozostają bez odpowiedzi. Wideo daje szansę, by mimo dystansu pojawić się przed oczami klienta w bardziej osobisty sposób: z głosem, mimiką i energią, której nie odda żaden tekst. To narzędzie, które pozwala nie tylko przyciągnąć uwagę, ale też utrzymać ją na każdym etapie współpracy – od pierwszej wiadomości, aż po podziękowanie po podpisaniu umowy.
Poniższa lista to zestawienie pomysłów do swobodnego użycia wideo w lejku sprzedażowym na rożnych jego etapach. Użycie ich wszystkich na raz w jednym lejku jest raczej niewskazane. Warto jednak zainspirować się i sięgnąć po poniższe pomysły, wybrać np. jeden, żeby poprawić skuteczność!
1. Wideo w prospectingu – pierwszy kontakt
Wyobraź sobie, że potencjalny klient otwiera swoją skrzynkę mailową. Wśród dziesiątek wiadomości widzi nagranie od Ciebie, gdzie mówisz bezpośrednio do niego. Nie tylko tak, żeby brzmieć jakbyś mówił do niego – rzecz w tym, żeby nagrać spersonalizowane wideo, które jawnie posiada tylko jednego adresata. To działa!
- Krótkie, spersonalizowane wideo – przedstaw się i pokaż, że naprawdę znasz kontekst jego firmy.
- Dla firm tworzących strony internetowe lub zajmujących się SEO: Nagranie ekranu z komentarzem – przejdź przez stronę internetową klienta i podpowiedz, co można poprawić.
Cel: przyciągnąć uwagę i zwiększyć szansę na odpowiedź.
Stosowaliśmy tę praktykę sami, nagrywając zaproszenie do współpracy dla agencji reklamowych. Nasz współczynnik odpowiedzi przy cold mailingu wyniósł 12,5%! Nie mierzyliśmy wtedy skuteczności otwarć, ale sam wskaźnik odpowiedzi na cold mailing mówi sam za siebie. Tak wyglądało zaproszenie:
2. Podgrzewanie leadów
Klient wykazał zainteresowanie? Świetnie. Teraz czas pokazać mu, że dogłębnie rozumiesz jego problemy i masz rozwiązanie na te bolączki.
- Filmy edukacyjne – krótkie nagrania, które odpowiadają na najczęstsze pytania.
- Case studies w formie wideo – historie podobnych firm, które już skorzystały z Twojego produktu.
Cel: zbudować zaufanie i upewnić klienta, że jesteś właściwym partnerem.
Ten etap najczęściej wymaga największego zaangażowania w content wideo. Zastosowanie go na tym etapie lejka sprzedażowego jest bardzo powszechne – większość wartościowego contentu, jaki można znaleźć w internecie to właśnie ten etap!
3. Prezentacja / Demo
To moment, kiedy klient zaczyna wykazywać gotowość zakupową, ale chce zobaczyć, jak Twój produkt działa w praktyce. Wideo w lejku sprzedażowym na tym etapie służy rozwiewaniu jego wątpliwości!
- Spersonalizowane demo – nagraj ekran i pokaż tylko te funkcje, które mają znaczenie dla danego klienta.
- Krótkie wideo produktowe – pokaż, jak Twój produkt/usługa rozwiązuje konkretne problemy, lub zaprezentuj produkt bardziej szczegółowo, zwracając uwagę na indywidualne potrzeby klienta.
Cel: uprościć przekaz i sprawić, że klient wyobrazi sobie korzystanie z Twojego rozwiązania.
4. Wideo w lejku sprzedażowym – etap negocjacji
Negocjacje bywają trudne. Walka z presją cenową może być rozegrana w niestandardowy sposób, żeby zbić drugą stronę z jej pozycji – a wideo może to znacznie ułatwić.
- Podsumowanie oferty w formie wideo – zamiast wysyłać kolejny PDF, opowiedz krótko o warunkach współpracy.
- Nagrania odpowiadające na obiekcje – np. uzasadnij cenę albo opowiedz jak szybko wygląda proces wdrożenia.
Cel: ułatwić decyzję i sprawić, że oferta będzie bardziej „ludzka”.
5. Zamknięcie i dalsza relacja
Podpisana umowa to dopiero początek. Teraz masz okazję zrobić podtrzymać świetne pierwsze wrażenie.
- Thank you video – nagraj krótkie podziękowanie za zaufanie. Rekomendujemy nagrać to amatorsko – to zwiększa autentyczność filmu i ociepla wizerunek.
- Onboarding wideo – w prosty sposób pokaż, jak zacząć korzystać z produktu lub usługi.
Cel: rozpocząć współpracę w pozytywnym tonie i budować lojalność klienta.
Wideo w lejku sprzedażowym – Podsumowanie
Wideo to nie tylko trend – to narzędzie, które realnie usprawnia sprzedaż. Pomaga przełamać pierwsze lody, edukuje i usuwa wątpliwości w trakcie podejmowania decyzji, a na końcu buduje relację opartą na zaufaniu. Firmy, które świadomie korzystają z wideo w lejku sprzedażowym, notują więcej odpowiedzi na maile, lepszą konwersję i stabilniejszy dopływ klientów. A to oznacza jedno – sprzedaż staje się prostsza i bardziej przewidywalna. Jeśli szukasz więcej inspiracji jak wykorzystać wideo w swoim marketingu sprawdź jeden z naszych ostatnich artykułów Trendy w marketingu wideo na 2025 rok – jak skutecznie przyciągnąć uwagę odbiorców?
